Vedligeholdelsesfaktorer danner rammerne om arbejdets udførelse. Det kan fx være arbejdsforhold, relationer, løn, sikkerhed i jobbet, statur og ledelsens styring.
Motivationsfaktorer vedrører selve arbejdet. Det kan fx være mulighed for udvikling, karrieremulighed, handlemuligheder, ansvar, anerkendelse og indflydelse på selve arbejdet.